SISTEMA DE CALIDAD

Esta encuesta la realiza el Área de Ayudas a la Navegación Marítima, del Organismo Público Puertos del Estado, está enfocada a la evaluación del grado de satisfacción que presentan los clientes/usuarios de los servicios que presta, con el objetivo de avanzar en la Mejora Continua dentro de su Sistema de Calidad. Los datos recogidos en las encuestas se analizarán globalmente en el Comité de Calidad del Servicio de Ayudas a la Navegación Marítima, garantizándose en todo momento la confidencialidad de las respuestas recibidas.

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